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2. Productos y precios
- Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP).
- Nuestros productos están elaborados en cuero genuino; por su naturaleza artesanal pueden existir variaciones mínimas de color y textura entre unidades.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento, sin que ello afecte pedidos ya confirmados.
3. Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y PSE (a través de Mercado Pago), pago a cuotas con Addi, pago contraentrega y transferencia bancaria. En los pedidos contraentrega se solicita un anticipo de $15.000 que asegura el pedido y activa el despacho.
4. Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia. El envío es gratis en compras iguales o superiores a $99.900; en pedidos menores tiene un costo de $15.000. Los tiempos de entrega estimados y demás condiciones se detallan en nuestras políticas de envío.
5. Cambios, garantía y derecho de retracto
Cuentas con hasta 7 días hábiles desde la recepción para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Adicionalmente, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega en las compras realizadas por este medio. El detalle del procedimiento está en nuestras políticas de cambios, garantías y devoluciones.
6. Propiedad intelectual
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8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del país.
